營銷本質上是循著客戶的購買路徑設計的一種解決客戶問題的方案：客戶發現了自己的需求，于是就會先上網查查，看看網上是怎么描述的，然后對比解決這種需求的不同企業不同方案、不同企業的不同產品，從中選擇最適合自己的，個別的還會咨詢一下業內的專家或者使用過的朋友，然后下單購買。這個過程包括發現疼點或者癢點、查詢疼點和癢點的解決方案，查詢檢測標準和原理或者查詢媒體報道解決信任問題，通過案例驗證或者通過朋友驗證這種信任，之后是購買。

為此，合效策劃機構可以根據客戶的特點定制全網營銷方案：

第一，根據客戶的需求，確定客戶可能搜索的關鍵詞，并將這個關鍵詞進行推廣或者百度競價，通過這個關鍵詞，對方可以找到我們的公司網站，從網站中了解我們是誰，我們的榮譽，產品優勢、檢測標準以及成功案例，通過新聞了解我們的動向，拉近我們的距離，取得基本的信任。

第二，通過這些關鍵詞，客戶可以搜索到第三方著名媒體的采訪文章，比如網易、搜狐、騰訊等，這些文章可以作為第三方的佐證，讓對方增加對我們的信任。

第三，對方在初步信任的基礎上，會通過電話或者QQ進行了解，這個時候其實就是對方產生購買欲望的時候，我們的工作人員應該很專業的回答對方的問題，打消對方的疑慮，并用專業技巧促單。

第四，購買后，客戶服務部門應該定期的對對方進行適當的回訪，這種回訪可以增加客戶對公司的信任，并能夠引導對方了解產品在使用過程中的感覺，讓對方感到了真切、親情，這種效果，讓對方有可能二次購買或者向朋友推薦。目前，很多企業用微信作為回訪和維護客戶的工具，這個方法可以減少很多成本，微營銷是一個很簡單的營銷方式，非常適合企業做終端維護。

網絡時代來臨之前，我們全部依賴傳統媒體，當年秦池酒贏得了央視的標王，銷售量暴增，秦池酒靠央視背書了誠信，靠央視廣告控制了媒體，達到了讓這個世界知道我不知道你、相信我不相信你的效果，從而實現了當年的天量銷售。網絡改變了世界，它讓任何一個產品只要找到了關鍵詞并且有足夠的投入控制住這個關鍵詞，就能達到央視當年的效果，而這個足夠投入和央視廣告費相比，可能不足一個零頭。當然如果有能力，投入足夠的廣告，那么效果將更加的明顯和穩定。這是媒體傳播壟斷力的成功。

    控制傳播是一種壟斷力，建立剛需是一種壟斷力，方便購買也是建立一種區域保護的壟斷力。控制傳播壟斷產生了信息不對稱，讓你知道我不知道他；剛需是強產品力，是在消費者的需求點上做了壟斷，讓你用我效果更好；而店址本來就是一種位置優勢，讓你在這里找到我而找不到他；這些壟斷力越強，銷售越好。

 

我們的很多企業也做了很多努力，但是結果都很差。合效策劃機構發現，除了他們不足夠專業之外，關鍵還是理念，對營銷理念的誤解。

第一，他們認為產品定義和市場定位不那么重要，這是大多數企業的問題。當年他們的成功是供不應求的時代，那個時代做什么都能賺錢，市場競爭很弱。現在市場發生了重大變化，同質化競爭到了白刃戰的程度，并且進入了互聯網和移動互聯網時代，而這些老板們還停留在用老方法、老經驗的階段，計算機還停留在查查資料、打打字的階段，這樣的結果一定是陷入困境。

第二，企業老板在產品定義和市場定位上被誤導。老板發現企業銷售出現問題，主動的參加各種培訓班，學習很多的知識，并且非常崇拜講師滔滔不絕的專業水平，于是按照講師們的指點，回去把企業弄得一塌糊涂。這樣的例子我們見到很多，根源是那個講師沒有經過實戰，他們僅僅是理論上懂得應該這樣做，但是關鍵點在哪里呢？不是經過實戰的并且有很深商業理論功底的人很難領會到操盤中的關鍵點，而這個關鍵點才是成功的關鍵。

第三，不知道網站、網城的作用，更不懂得全網營銷。網站的作用是什么，網站是企業的自媒體，合效策劃機構定義為，遠距離取得客戶信任的地方，也就是說客戶通過網站首先了解我們并且對我們產生信心，根據這個定義，我們就知道應該在網站上做哪些欄目，并且要把哪些內容放在網站上。比如我們把榮譽、案例、產品知識等放在網站上的目的是讓客戶信任我們，我們把新聞動態放在網站是要讓客戶看到我們的實力，等等，網城、關鍵詞營銷、新聞營銷等每一個設計都是有其作用，關鍵是這些作用是互相支持、互相依賴的，如果你沒有親自做過，你很難理解。

第四，不知道全國招商的方法，卻做著全國招商的夢，最終夢碎黎明。全國招商，我定義為攻城略地，就是說我們在全國要建立革命根據地，全面爭奪市場，但是這個是要有步驟的，他的核心是賣標準，而不是賣產品，你要給每個追隨你的代理商經銷商一套能夠發展的方法，這是核心，如果你不懂，那么你就會全面撒花，以為招到就成，最終是按著葫蘆起來瓢，不是全國招商，而是全國招麻煩。

    讀懂營銷，這是一個職業營銷人的基本素養，因為你要靠這個吃飯，其實作為一個普通人也應該去了解和讀懂營銷，因為你本身也是一個產品，這個產品也是需要通過不同的營銷手段出售給你的同事、你的朋友、你的上司，還有你的愛人的。